FAQs

INFO GENERAL

Kapan dan di mana ROCKADVENTURE 2018 akan diselenggarakan?

  • Rangkaian kegiatan acara ROCKADVENTURE 2018 akan diselenggarakan di 6 kota (Yogyakarta, Semarang, Magetan, Kuningan, Bandung, Sukabumi) dari tanggal 17 Maret 2018 - 5 Mei 2018. Info schedule acara bisa klik di sini.

Berapa lama acara akan berlangsung?

  • Acara di setiap kota akan berlangsung selama 2 hari 1 malam. Apabila kalian ingin ikutan ROCKADVENTURE 2018, kalian harus siap untuk menginap 1 malam di tenda camping yang sudah disediakan.

Kegiatan apa saja yang ada di ROCKADVENTURE 2018?

  • Selain penampilan intimate dari beberapa musisi nasional dan lokal, akan banyak aktifitas yang dijamin tidak membuat kalian bosan, seperti sesi sharing oleh musisi nasional/komunitas, bermain games yang menantang tapi seru, relaxing spot untuk bersantai, F&B, dan mencoba fasilitas lainnya yang akan tersedia di masing-masing venue.

Bagaimana cara supaya bisa datang ke ROCKADVENTURE 2018?

Barang-barang apa saja yang harus dipersiapkan untuk keperluan pribadi selama di ROCKADVENTURE 2018?

  • Karena menginap 1 malam di tenda camping, pastikan kalian membawa barang-barang utama pribadi demi kenyamanan selama di ROCKADVENTURE 2018 seperti: pakaian ganti, sandal, obat-obatan pribadi, kamera/HP, charger, peralatan mandi, handuk dan uang cash/tunai.

Apakah ada barang-barang yang dilarang untuk dibawa?

  • Ada. Berikut beberapa barang yang TIDAK BOLEH dibawa: senjata api/bahan peledak, alkohol, obat-obatan terlarang, hewan peliharaan, drone.

Apakah boleh membawa kendaraan pribadi ke venue?

  • Untuk paket ROCKSTAR dan ADVENTURER, kami menyediakan shuttle bus dari meeting point - venue - meeting point. Di meeting point akan tersedia tempat parkir, tapi disarankan untuk menggunakan layanan taksi online menuju meeting point. Sehingga kalian tidak perlu pusing memikirkan keamanan kendaraan kamu. Info detail meeting point bisa di klik di sini.
  • Untuk peserta yang membeli paket CROWD diperbolehkan membawa kendaraan ke venue, disarankan agar para peserta mengunci kendaraannya dan tidak meninggalkan barang-barang berharga di dalam kendaraan di area parkir. Panitia tidak bertanggung jawab atas segala macam kehilangan barang/kendaraan para peserta.

Apakah ada HOTLINE NUMBER yang bisa dihubungi untuk mengetahui detail acara?

  • Ada. Apabila ada pertanyaan yang ingin ditanyakan seputar ROCKADVENTURE 2018 bisa menghubungi nomor 082246002226

Apakah acara ini untuk semua umur?

  • Acara ini HANYA diperuntukkan untuk peserta yang berumur minimal 18 tahun.


INFO TIKET

Dimana saya bisa membeli tiket?

Ada berapa kategori tiket dan berapa harganya?

  • Tiket ada 3 kategori:
    • ROCKSTAR (paket 1 tenda untuk 2 orang): IDR 200.000
    • ADVENTURER (paket 1 orang dengan tenda berbagi): IDR 125.000
    • CROWD (paket tidak menginap/ tanpa tenda): IDR 50.000

Kenapa nominal pembayaran tiket berbeda dengan nominal yang tertera di masing-masing harga kategori tiket?

  • Kamu WAJIB memasukkan semua nominal pembayaran tiket hingga 3 digit terakhir, sebaga tanda pengenal pembayaran kamu yang menjadi pembeda dengan pembayaran dari Pembeli lainnya.

Apakah perbedaan antara paket ROCKSTAR, ADVENTURER dan CROWD?

  • ROCKSTAR, merupakan paket 1 tenda untuk 2 orang/pasangan. Dan untuk Paket ROCKSTAR, Peserta WAJIB membaca Terms & Conditions (T&C) dengan seksama dan menandatangani form T&C tersebut yang nantinya diberikan ke panitia di meeting point.
  • ADVENTURER, merupakan paket 1 orang dengan tenda berbagi. Kalian yang membeli tiket ini harus mau sharing/berbagi tenda dengan orang lain yang membeli paket yang sama.
  • Mekanisme pembagiaan tenda berbagi di paket ADVENTURER akan diatur oleh panitia.
  • CROWD, merupakan paket tanpa menginap/tanpa tenda/hanya boleh datang dan menonton di hari pertama.

Berapa banyak tiket yang bisa dibeli? Dan apakah pembelian tiket bisa diwakilkan?

  • 1 orang hanya dapat membeli 1 jenis tiket (ROCKSTAR 1 tenda 2 orang, ADVENTURER 1 orang, CROWD 1 orang) dan tidak bisa diwakilkan - dengan syarat data yang di input harus sesuai dengan identitas peserta yang akan hadir/tercantum di e-voucher.

Bagaimana cara pembayarannya? Apakah bisa menggunakan credit card?

  • Pembelian tiket HANYA bisa melalui transfer (TIDAK BISA menggunakan credit card).

Keuntungan apa saja yang didapat dari setiap paket tiket?

  • KHUSUS kategori ROCKSTAR dan ADVENTURER, kalian akan mendapatkan fasilitas GRATIS sebagai berikut:
    • Shuttle bus dari meeting point - venue - meeting point
    • Tenda beserta isinya (matras, sleeping bag, bantal)
    • Goody bag
    • Portable ashtray
    • Hand book

  • KHUSUS kategori CROWD, kalian HANYA bisa menonton/ mengikuti acara di hari pertama.

Setelah saya melakukan pemesanan tiket melalui menu ‘Buy Ticket’ di microsite www.rockadventure.id, apa langkah selanjutnya yang harus saya lakukan?

  • Setelah selesai melakukan pengisian data yang dibutuhkan dan klik submit, maka system akan mengirimkan konfirmasi ke email yang telah didaftarkan, email berisi status ‘Pending Payment’ yang harus segera diselesaikan dengan ketentuan waktu maksimal 1x24 jam. Setelah melakukan transaksi pembayaran sesuai jumlah harga ketentuan, segera klik sub-menu ‘Payment Confirmation’ dan submit data yang dibutuhkan di mana sistem akan melakukan verifikasi maksimal 1x24 jam. Setelah pembayaran ter-verifikasi maka e-voucher akan dikirimkan melalui email.

Setelah saya mendapatkan e-voucher, apa yang harus saya lakukan?

  • Setelah selesai melakukan pembayaran paket tiket, kalian akan mendapatkan konfirmasi berupa e-voucher, dimana e-voucher tersebut harus disimpan baik-baik, karena e-voucher tersebut harus dibawa ke meeting point yang nantinya akan ditukarkan dengan wristband/gelang sebagai tanda masuk ke area ROCKADVENTURE 2018.

Setelah e-voucher ditukarkan, apakah e-voucher tersebut masih berlaku untuk kota berikutnya?

  • Tidak. E-voucher HANYA berlaku di 1 kota yang kalian pilih.

Saya berhalangan hadir karena ada urusan mendadak. Apakah tiket dapat diuangkan?

  • Tidak. Seperti ketentuan yang sudah ditulis dalam tata cara pembayaran, tiket yang sudah dipesan/dibeli tidak dapat ditukarkan atau diuangkan dengan alasan apapun. Jadi mohon dapat dipastikanwaktu kalian sebelum membeli.

Saya tinggal di luar kota tempat acara berlangsung, apakah paket tiket tersebut sudah termasuk biaya pesawat?

  • Tidak. Setiap paket tiket hanya mendapatkan fasilitas transportasi shuttle bus dari meeting point (yang berada di kota terdekat) ke lokasi acara.

Apakah boleh membawa anak-anak?

  • Tidak. Acara ini diperuntukkan untuk peserta yang berumur minimal 18 tahun.

Apakah ada penjualan tiket di lokasi venue/on the spot?

  • Tidak. Karena kuota terbatas dan terkait waktu persiapan kalian yang harus persiapkan, penjualan tiket hanya tersedia online sebelum hari acara berlangsung.

Apakah aman untuk membeli tiket dari orang lain atau situs yang tidak dikenal?

  • Kami SANGAT TIDAK merekomendasikan kalian untuk membeli tiket dari tempat/situs SELAIN www.rockadventure.id. Pembelian tiket HANYA dapat dilakukan secara online, kami HANYA menerima e-voucher yang dikeluarkan resmi dari www.rockadventure.id.


INFO WRISTBAND

Apa yang harus dibawa saat penukaran e-voucher?

  • Selain e-voucher resmi yang dikeluarkan dari www.rockadventure.id, pastikan kalian membawa KTP sesuai nama yang tercantum di e-voucher.

Manakah yang merupakan tanda masuk yang sah ke area ROCKADVENTURE 2018? E-voucher atau wristband?

  • Wristband. Pastikan kalian menukarkan e-voucher kalian dengan Wristband di meeting point, sebelum masuk ke area/venue ROCKADVENTURE 2018.

Kapan dan dimana e-voucher dapat ditukarkan?

  • E-voucher HANYA bisa ditukarkan di meeting point yang sudah ditetapkan panitia di hari H

Jam berapakah e-voucher dapat ditukar?

  • E-voucher dapat ditukarkan di meeting point pada hari H pagi (detail jam setiap kota akan berbeda). Info lebih lanjut bisa pantau terus di www.rockadventure.id. Pastikan kalian sudah siap dari pagi hari.

Apakah e-voucher dapat ditukarkan sebelum hari H?

  • Tidak. E-voucher hanya bisa ditukarkan di meeting point pada hari H acara/hari yang sama/hari pertama acara ROCKADVENTURE 2018 di kota tersebut.

Apa yang saya lakukan apabila wristband tersebut rusak?

  • Wristband yang sudah rusak tidak dapat digunakan untuk masuk ke area ROCKADVENTURE 2018. Jadi pastikan setelah kami memberikan wristband, penanda tersebut sudah menjadi tanggung jawab masing-masing.

Apakah wristband setiap kategori tiket berbeda?

  • Iya. Wristband setiap kategori akan berbeda.

Apakah Wristband kategori ROCKSTAR dan ADVENTURER boleh keluar venue dan masuk lagi?

  • Tidak. Apabila kalian sudah membeli tiket kategori ROCKSTAR dan ADVENTURER, berarti kalian harus berkomitmen untuk TIDAK keluar venue/meninggalkan acara sampai esok harinya.

Apakah wristband kategori CROWD boleh menginap atau gabung tenda dengan kategori ROCKSTAR dan ADVENTURER?

  • Tidak. Khusus wristband CROWD tidak boleh memasuki area camping/hanya boleh berada di luar area camping, dan TIDAK boleh mengikuti kegiatan hari kedua.

Untuk wristband CROWD, apakah disediakan shuttle untuk pulang/kembali ke meeting point?

  • Tidak. Wristband khusus CROWD tidak akan disediakan shuttle bus untuk pulang/kembali lagi ke meeting point setelah rangkaian acara hari pertama selesai.


FASILITAS

Apakah semua tenda disediakan matras, sleeping bag dan bantal?

  • Iya. Semua tenda ROCKSTAR dan ADVENTURER akan disediakan matras, sleeping bag dan bantal.

Dimana tempat untuk pengisian baterai alat elektronik (HP, Kamera)?

  • Akan ada banyak titik untuk pengisian baterai alat elektronik kalian.

Apakah biaya paket sudah termasuk makan danminum?

  • Iya. Semua paket sudah termasuk makan dan minum sesuai jam makan. KECUALI kategori CROWD, tidak akan mendapatkan makan dan minum di hari pertama.

Apakah di venue ada makanan dan minuman yang dijual juga?

  • Iya. Selain kalian mendapatkan makan dan minum, akan ada beberapa tenant yang menjual makanan dan minuman ringan.

Apabila tengah malam saya kelaparan, apakah di venue tersedia makanan ringan?

  • Iya. Panitia akan menyediakan beberapa snack ringan yang tersedia di tenda F&B dengan sistem self-service.

Selain toilet, apakah di venue tersedia tempat mandi juga?

  • Iya. Selain toilet akan tersedia beberapa bilik untuk mandi.

Bagaimana jaringan telepon selular di venue?

  • Panitia akan menyiapkan back up untuk memperkuat sinyal, terutama di venue yang minim sinyal.


KEAMANAN

Apakah ada tempat penyimpanan barang di venue?

  • Tidak. Kami tidak menyediakan tempat penyimpanan barang. Kami sarankan untuk kalian tidak membawa barang-barang berharga.

Apakah disediakan gembok untuk mengunci tenda?

  • Iya. Kami akan menyediakan 1 gembok untuk 1 tenda. Tapi kami sarankan untuk TETAP tidak meninggalkan barang-barang berharga di dalam Tenda.

Apakah ada pihak keamanan yang stand-by di area camping?

  • Ada. Kami akan menyediakan security internal yang tersebar di beberapa titik area camping selama 24 jam.

Apabila ada kejadian kehilangan barang, apa yang harus saya lakukan?

  • Mohon segera menghampiri pihak panitia atau security yang dekat dengan kamu selama berada di venue.